स्वच्छता की गुणवत्ता क्या होती है, हम स्वच्छता के द्वारा क्या हासिल करने की आशा करते हैं, और स्वच्छता की गुणवत्ता क्या होती है?
हमें जिस दुनिया में रहते हैं, उसे साफ करने की जरूरत है। क्योंकि मनुष्य बस गए हैं और अब जंगली जानवरों की तरह दैनिक आधार पर एक स्थान से दूसरे स्थान पर नहीं जाते हैं, इसलिए उन स्थानों को साफ करने की आवश्यकता है जहां हम रहते हैं,काम और आराम. यह मूल रूप से सफाई की आवश्यकता की जड़ है. चाहे हम इसे स्वयं करते हैं या किसी और को करते हैं, हमें अपने निवास स्थानों को लंबे समय तक जीवित रहने के लिए साफ रखना चाहिए।और सफाई की गुणवत्ता अच्छी होनी चाहिएयह कितना अच्छा काम करता है, यह जोखिमों पर निर्भर करता है यदि हम पर्याप्त रूप से अच्छा काम नहीं करते हैं।
वैसे, यह भी काफी हद तक यह निर्धारित करता है कि हम सफाई पर कितना पैसा खर्च करने को तैयार हैं। क्लीनरूम के वातावरण को पूरी तरह से साफ करने की जरूरत है अन्यथा महंगी खराबी होगी।दवाएं दूषित हो सकती हैं और लोग मर सकते हैं, या माइक्रोचिप जैसे इलेक्ट्रॉनिक घटकों धूल से क्षतिग्रस्त हो सकते हैं और फेंक दिया जाना है। दूसरी ओर, अगर हम कार्यालय में सफाई का अच्छा काम नहीं करते हैं, तो यह कष्टप्रद हो सकता है,लेकिन यह एक आपदा का कारण नहीं होगा.
सफाई की गुणवत्ता क्या है?
मैंने परिभाषाओं की खोज की है और मेरी पसंदीदा परिभाषा "सफाई के वांछित स्तर और सफाई प्रक्रिया की प्रभावशीलता" है।तो सफाई की गुणवत्ता सफाई की प्रभावशीलता और संचालन से संबंधित हैजब हम सफाई करते हैं, तो हम सतह से अवांछित पदार्थों को हटा देते हैं, जैसे गंदगी और दाग (सौंदर्य सफाई) । लेकिन हम सूक्ष्मजीवों को भी हटाना या कम करना चाहते हैं,विशेष रूप से रोगजनक सूक्ष्मजीव (स्वच्छ सफाई). कभी कभी यह भी बैक्टीरिया को मारने के लिए आवश्यक है. इस मामले में, मुख्य उद्देश्य साफ करने के लिए नहीं है, लेकिन निष्फल करने के लिए है, और दो शब्दों को अक्सर भ्रमित कर रहे हैं. आश्चर्यजनक रूप से, भी पेशेवरों.
हम क्या हासिल करने की कोशिश कर रहे हैं?
कई कारण हैं कि हम अपने पर्यावरण को साफ करते हैं, और न केवल इसे फिर से अच्छा दिखने के लिए। जबकि पूरी सूची बनाने का कोई इरादा नहीं है, मैं यह कहूंगाः
- परिवेश और वस्तुओं की दृश्य अपील (सौंदर्यशास्त्र की स्वच्छता) को बनाए रखना
- सतहों और वस्तुओं के तेजी से खराब होने से रोकें (उदाहरण के लिए लकड़ी के फर्श पर रेत गंभीर क्षति का कारण बन सकती है)
- अप्रिय गंधों को दूर करता है
- सतहों पर माइक्रोबायोलॉजिकल लोड (स्वच्छता) को कम करना। रोगजनक सूक्ष्मजीवों की संख्या जितनी कम होगी, प्रदूषण का जोखिम उतना ही कम होगा। बायोफिल्म को हटाने पर भी विचार करें।कभी-कभी सफाई के बाद कीटाणुशोधन किया जाता है.
- गंदगी के स्तर में तेजी से वृद्धि को रोकना। गंदे वातावरण तेजी से गन्दा होने की प्रवृत्ति रखते हैं। हालांकि गंदगी के निर्माण की दर जटिल हो सकती है और कई कारकों से प्रभावित हो सकती है।वैज्ञानिक अनुसंधान द्वारा समर्थित कई सिद्धांत हैं जो इस घटना की व्याख्या करते हैं: "टूटे हुए खिड़कियों का सिद्धांत" (अशांति के दृश्य संकेत सामाजिक नियंत्रण की कमी का संकेत दे सकते हैं और आगे के अराजकता को प्रोत्साहित कर सकते हैं) ), "normalisation of dirt " (the presence of dirt can act as a social cue to normalise untidiness and reduce the propensity to clean) and "diffusion of responsibility" (multiple people using the environment may assume that others will look after it) cleaning can lead to neglect and dirt build-up).
- स्वास्थ्य और कल्याण पर नकारात्मक मनोवैज्ञानिक प्रभाव को कम करना। स्वच्छ वातावरण तनाव और चिंता को कम कर सकता है, एकाग्रता और उत्पादकता में सुधार कर सकता है, मनोदशा और कल्याण को बढ़ा सकता है,प्रेरणा और लक्ष्य निर्धारण में वृद्धिउदाहरण के लिए, याद रखें कि आप कैसे महसूस करते हैं जब आप घर आते हैं और सफाईकर्मियों ने सब कुछ साफ और व्यवस्थित छोड़ दिया है। अच्छा महसूस करना और थोड़ा आराम करना।
सफाई की गुणवत्ता क्या निर्धारित करती है?
सफाई की गुणवत्ता को निर्धारित करने वाले कई चर हैं। आइए मूल बातें शुरू करते हैं। समय - यदि सफाई करने वाले के पास काम पूरा करने का समय नहीं है, तो सफाई की गुणवत्ता कम हो जाएगी।यह इतना सरल हैहालांकि, हम अभी भी देखते हैं कि सफाईकर्मियों को केवल कुछ ही मिनटों में वार्डों को साफ करना पड़ता है, जो निश्चित रूप से कभी भी हमारे इच्छित परिणाम प्राप्त नहीं करता है।
रासायनिक सफाई - कई मामलों में, अच्छी गुणवत्ता वाले माइक्रोफाइबर और पानी के साथ सफाई ही पर्याप्त है।ऐसी स्थितियां हैं जहां पर्याप्त रसायनों की आवश्यकता होती है या अतिरिक्त सफाई प्रभाव प्रदान करने के लिएबेशक, यह महत्वपूर्ण है कि काम के लिए उपयुक्त रसायनों का उपयोग करें, न कि केवल साइट पर उपलब्ध हैं।
उपकरण - सही तरीके से साफ करने के लिए मशीनों और उपकरणों की आवश्यकता होती है। आप जो कुछ भी खरीद सकते हैं, वह नहीं, बल्कि गुणवत्ता, पेशेवर उपकरण।मैंने पेशेवर सफाईकर्मियों को कई बार घरेलू उत्पादों का इस्तेमाल करते देखा है. घरेलू उत्पाद अच्छे हैं, लेकिन वे पेशेवर सफाई के लिए डिज़ाइन नहीं किए गए हैं। स्थायित्व, स्थिरता, एर्गोनॉमिक्स, उपयोग में आसानी, उपयोग में सुरक्षा,और वे चर जो यह निर्धारित करते हैं कि क्या अच्छा है और क्या स्वीकार्य है.
तापमान - तापमान सफाई की गुणवत्ता को प्रभावित करता है, लेकिन यह भी एक नकारात्मक प्रभाव हो सकता है।परिणाम खराब होंगे क्योंकि रक्त में प्रोटीन होते हैं जो गर्मी से कोएग्यूलेट होते हैंएक और आम गलती यह है कि सफाईकर्मियों के लिए फर्श और आंतरिक सतहों को साफ करने के लिए गर्म पानी के घोल का उपयोग करना है। जब एक मसाला या कपड़े एक ठंडी सतह को छूता है, तो यह पानी के पानी से साफ हो जाता है।गर्मी का प्रभाव तुरंत लगभग शून्य हो जाता हैइसके अतिरिक्त, बैक्टीरिया आमतौर पर गर्म, आर्द्र परिस्थितियों में तेजी से गुणा करते हैं। यह कुछ ऐसा है जो हम नहीं चाहते हैं, विशेष रूप से एक स्वास्थ्य देखभाल वातावरण में।
चतुर पाठकों ने पहले ही देख लिया होगा कि उपर्युक्त चार कारक सिन्नार सर्कल का प्रतिनिधित्व करते हैं। लेकिन और भी हैं।
शिक्षा - हर कोई सफाई करता है, लेकिन हर कोई पेशेवर रूप से सफाई नहीं करता है। यह शिक्षा लेता है। और एक बार नहीं, बल्कि बार-बार, जो कि अक्सर अनदेखा किया जाता है। इसके अलावा,मैं "सबूत आधारित सफाई" का एक बड़ा समर्थक हूँ. आप जो करते हैं और जो आप सिखाते हैं उसे स्वतंत्र रूप से सबसे अच्छा साबित किया जाना चाहिए। अक्सर मेरे अभ्यास में मुझे आश्चर्य होता है कि क्या यह वास्तव में जाने का सबसे अच्छा तरीका है।पेशेवर सफाई में बहुत कुछ है "यह इस तरह से किया जाना चाहिए क्योंकि इस तरह से हम हमेशा यह किया है"अनुभव अच्छा है, लेकिन सबूत बेहतर है।
नवीनतम दिशानिर्देशों और मानकों का पालन करें - दिशानिर्देशों और मानकों से एक सुसंगत तरीके से आवश्यक सफाई की गुणवत्ता प्राप्त करने में मदद मिलती है।उन्हें स्पष्ट रूप से उल्लेख करना चाहिए कि आवश्यक आउटपुट क्या होना चाहिएसामान्य शब्दों में नहीं, बल्कि विस्तार से।
व्यवहार - यह एक बहुत ही दिलचस्प कारक है जो सफाई की गुणवत्ता को प्रभावित करता है। श्रम लागत आमतौर पर कुल लागत का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, आमतौर पर 50% से 80% के बीच।इसका अर्थ यह है कि मानव प्रभाव महत्वपूर्ण हैयह न केवल सफाई गतिविधि की कुल लागत को प्रभावित करता है, बल्कि गुणवत्ता को भी निर्धारित करता है।
व्यवहार से ही फर्क पड़ता है
सफाई कर्मियों, ऑपरेटरों और पर्यवेक्षकों का व्यवहार गुणवत्तापूर्ण सफाई प्राप्त करने और बनाए रखने के लिए महत्वपूर्ण है।वास्तविक सगाई और कार्य नैतिकता पर्यावरण की समग्र स्वच्छता को काफी प्रभावित करती है।यह निश्चित रूप से एक बहुत ही महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि है जिसे पहचानना चाहिए। सबसे पहले, व्यवहार निश्चित रूप से अन्य कारकों से प्रभावित होता है। यदि सफाई के लिए समय नहीं है, कोई शिक्षा नहीं है,कम गुणवत्ता वाले उपकरण और दिशानिर्देश नहींयदि प्रबंधन "परवाह नहीं करता" तो उन्हें क्यों करना चाहिए?
सफाई एक बहुत ही दिलचस्प और चुनौतीपूर्ण उद्योग है, लेकिन जो लोग वास्तव में इसकी जरूरत है, उनके लिए यह उतना मजेदार और रोमांचक नहीं हो सकता जितना हम सोचते हैं।व्यवहार को प्रभावित करने के लिए इस शोध से मुख्य अंतर्दृष्टि:
"सफाई करने वाले इस तथ्य से पीड़ित हैं कि वे अदृश्य हैं। इस अदृश्यता का मतलब कभी-कभी यह होता है कि सफाई करने वालों को वास्तव में दूसरों द्वारा नहीं देखा जाता है,और यह अदृश्यता अक्सर मान्यता की कमी के लिए जिम्मेदार हैहेगेल की पहचान की अवधारणा के आधार पर, इस अदृश्यता को सचमुच नहीं देखा जा रहा है या नहीं पहचाना जा रहा है कि आप कौन हैं और आप क्या करते हैं।
शायद ही कभी
अदृश्यता संगठनों और समाज में सफाई को व्यवस्थित करने के तरीके से उत्पन्न होती है। सफाई उद्योग ने हमेशा दक्षता पर ध्यान केंद्रित किया है, और अदृश्यता इसे प्राप्त करने में मदद करती है।सफाई करना गंदा काम है. "गन्दा काम वह काम है जो किया जाना चाहिए, लेकिन किसी कारण से लोकप्रिय नहीं है। नतीजतन, समाज गंदे श्रमिकों को कलंकित करता है।गंदे काम के प्रति कलंक के कारण गंदे कामगार लोगों से दूरी बना लेते हैं; ऐसा करके, समाज अपने गंदे काम का प्रबंधन कर सकता है। "
इसके अतिरिक्त, संगठन सफाई पर अपेक्षाकृत कम ध्यान और संसाधन देते हैं क्योंकि यह सीधे संगठन की सफलता में योगदान नहीं देता है।यह मुद्दा हाल ही में एक अमेरिकी ईवीएस (पर्यावरण सेवा) प्रबंधक के साथ एक साक्षात्कार में भी आया थामैनेजमेंट को उनकी प्रतिक्रिया यह थी कि सफाई लाभप्रदता में योगदान नहीं देती है, लेकिन आपको यह पता होना चाहिए कि खराब सफाई से लाभप्रदता पर नकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है।यह बहुत सच है यदि आप अस्पतालों में प्रकोपों के कारण होने वाले नुकसान के बारे में जानते हैं.
मानव व्यवहार के महत्व और उस पर प्रभाव डालने वाले चर के बारे में और भी बहुत कुछ कहा जा सकता है।ऐसा प्रतीत होता है कि व्यवहार सबसे महत्वपूर्ण चर है और इसलिए यदि हम स्वच्छता की गुणवत्ता में सुधार और बनाए रखना चाहते हैं तो इसे अधिक ध्यान और शोध की आवश्यकता है।.
जैसे-जैसे कृत्रिम बुद्धि, क्वांटम कंप्यूटर और अन्य आगामी प्रौद्योगिकियां अधिक से अधिक एकीकृत होती जा रही हैं, पेशेवर सफाई भी गंभीर रूप से प्रभावित होगी।हम अभी-अभी सफाई के लिए रोबोट का उपयोग करना शुरू कर रहे हैं, लेकिन कौन जानता है कि भविष्य क्या लाता है? हालांकि, जब तक मनुष्य सफाई कार्यों में भारी रूप से शामिल हैं,यह उन उपकरणों में निवेश करने पर विचार करने लायक है जो लोगों को पेशेवर और प्रभावी तरीके से करने के लिए सकारात्मक रूप से प्रोत्साहित करेंगे.
स्वच्छता की गुणवत्ता क्या होती है, हम स्वच्छता के द्वारा क्या हासिल करने की आशा करते हैं, और स्वच्छता की गुणवत्ता क्या होती है?
हमें जिस दुनिया में रहते हैं, उसे साफ करने की जरूरत है। क्योंकि मनुष्य बस गए हैं और अब जंगली जानवरों की तरह दैनिक आधार पर एक स्थान से दूसरे स्थान पर नहीं जाते हैं, इसलिए उन स्थानों को साफ करने की आवश्यकता है जहां हम रहते हैं,काम और आराम. यह मूल रूप से सफाई की आवश्यकता की जड़ है. चाहे हम इसे स्वयं करते हैं या किसी और को करते हैं, हमें अपने निवास स्थानों को लंबे समय तक जीवित रहने के लिए साफ रखना चाहिए।और सफाई की गुणवत्ता अच्छी होनी चाहिएयह कितना अच्छा काम करता है, यह जोखिमों पर निर्भर करता है यदि हम पर्याप्त रूप से अच्छा काम नहीं करते हैं।
वैसे, यह भी काफी हद तक यह निर्धारित करता है कि हम सफाई पर कितना पैसा खर्च करने को तैयार हैं। क्लीनरूम के वातावरण को पूरी तरह से साफ करने की जरूरत है अन्यथा महंगी खराबी होगी।दवाएं दूषित हो सकती हैं और लोग मर सकते हैं, या माइक्रोचिप जैसे इलेक्ट्रॉनिक घटकों धूल से क्षतिग्रस्त हो सकते हैं और फेंक दिया जाना है। दूसरी ओर, अगर हम कार्यालय में सफाई का अच्छा काम नहीं करते हैं, तो यह कष्टप्रद हो सकता है,लेकिन यह एक आपदा का कारण नहीं होगा.
सफाई की गुणवत्ता क्या है?
मैंने परिभाषाओं की खोज की है और मेरी पसंदीदा परिभाषा "सफाई के वांछित स्तर और सफाई प्रक्रिया की प्रभावशीलता" है।तो सफाई की गुणवत्ता सफाई की प्रभावशीलता और संचालन से संबंधित हैजब हम सफाई करते हैं, तो हम सतह से अवांछित पदार्थों को हटा देते हैं, जैसे गंदगी और दाग (सौंदर्य सफाई) । लेकिन हम सूक्ष्मजीवों को भी हटाना या कम करना चाहते हैं,विशेष रूप से रोगजनक सूक्ष्मजीव (स्वच्छ सफाई). कभी कभी यह भी बैक्टीरिया को मारने के लिए आवश्यक है. इस मामले में, मुख्य उद्देश्य साफ करने के लिए नहीं है, लेकिन निष्फल करने के लिए है, और दो शब्दों को अक्सर भ्रमित कर रहे हैं. आश्चर्यजनक रूप से, भी पेशेवरों.
हम क्या हासिल करने की कोशिश कर रहे हैं?
कई कारण हैं कि हम अपने पर्यावरण को साफ करते हैं, और न केवल इसे फिर से अच्छा दिखने के लिए। जबकि पूरी सूची बनाने का कोई इरादा नहीं है, मैं यह कहूंगाः
- परिवेश और वस्तुओं की दृश्य अपील (सौंदर्यशास्त्र की स्वच्छता) को बनाए रखना
- सतहों और वस्तुओं के तेजी से खराब होने से रोकें (उदाहरण के लिए लकड़ी के फर्श पर रेत गंभीर क्षति का कारण बन सकती है)
- अप्रिय गंधों को दूर करता है
- सतहों पर माइक्रोबायोलॉजिकल लोड (स्वच्छता) को कम करना। रोगजनक सूक्ष्मजीवों की संख्या जितनी कम होगी, प्रदूषण का जोखिम उतना ही कम होगा। बायोफिल्म को हटाने पर भी विचार करें।कभी-कभी सफाई के बाद कीटाणुशोधन किया जाता है.
- गंदगी के स्तर में तेजी से वृद्धि को रोकना। गंदे वातावरण तेजी से गन्दा होने की प्रवृत्ति रखते हैं। हालांकि गंदगी के निर्माण की दर जटिल हो सकती है और कई कारकों से प्रभावित हो सकती है।वैज्ञानिक अनुसंधान द्वारा समर्थित कई सिद्धांत हैं जो इस घटना की व्याख्या करते हैं: "टूटे हुए खिड़कियों का सिद्धांत" (अशांति के दृश्य संकेत सामाजिक नियंत्रण की कमी का संकेत दे सकते हैं और आगे के अराजकता को प्रोत्साहित कर सकते हैं) ), "normalisation of dirt " (the presence of dirt can act as a social cue to normalise untidiness and reduce the propensity to clean) and "diffusion of responsibility" (multiple people using the environment may assume that others will look after it) cleaning can lead to neglect and dirt build-up).
- स्वास्थ्य और कल्याण पर नकारात्मक मनोवैज्ञानिक प्रभाव को कम करना। स्वच्छ वातावरण तनाव और चिंता को कम कर सकता है, एकाग्रता और उत्पादकता में सुधार कर सकता है, मनोदशा और कल्याण को बढ़ा सकता है,प्रेरणा और लक्ष्य निर्धारण में वृद्धिउदाहरण के लिए, याद रखें कि आप कैसे महसूस करते हैं जब आप घर आते हैं और सफाईकर्मियों ने सब कुछ साफ और व्यवस्थित छोड़ दिया है। अच्छा महसूस करना और थोड़ा आराम करना।
सफाई की गुणवत्ता क्या निर्धारित करती है?
सफाई की गुणवत्ता को निर्धारित करने वाले कई चर हैं। आइए मूल बातें शुरू करते हैं। समय - यदि सफाई करने वाले के पास काम पूरा करने का समय नहीं है, तो सफाई की गुणवत्ता कम हो जाएगी।यह इतना सरल हैहालांकि, हम अभी भी देखते हैं कि सफाईकर्मियों को केवल कुछ ही मिनटों में वार्डों को साफ करना पड़ता है, जो निश्चित रूप से कभी भी हमारे इच्छित परिणाम प्राप्त नहीं करता है।
रासायनिक सफाई - कई मामलों में, अच्छी गुणवत्ता वाले माइक्रोफाइबर और पानी के साथ सफाई ही पर्याप्त है।ऐसी स्थितियां हैं जहां पर्याप्त रसायनों की आवश्यकता होती है या अतिरिक्त सफाई प्रभाव प्रदान करने के लिएबेशक, यह महत्वपूर्ण है कि काम के लिए उपयुक्त रसायनों का उपयोग करें, न कि केवल साइट पर उपलब्ध हैं।
उपकरण - सही तरीके से साफ करने के लिए मशीनों और उपकरणों की आवश्यकता होती है। आप जो कुछ भी खरीद सकते हैं, वह नहीं, बल्कि गुणवत्ता, पेशेवर उपकरण।मैंने पेशेवर सफाईकर्मियों को कई बार घरेलू उत्पादों का इस्तेमाल करते देखा है. घरेलू उत्पाद अच्छे हैं, लेकिन वे पेशेवर सफाई के लिए डिज़ाइन नहीं किए गए हैं। स्थायित्व, स्थिरता, एर्गोनॉमिक्स, उपयोग में आसानी, उपयोग में सुरक्षा,और वे चर जो यह निर्धारित करते हैं कि क्या अच्छा है और क्या स्वीकार्य है.
तापमान - तापमान सफाई की गुणवत्ता को प्रभावित करता है, लेकिन यह भी एक नकारात्मक प्रभाव हो सकता है।परिणाम खराब होंगे क्योंकि रक्त में प्रोटीन होते हैं जो गर्मी से कोएग्यूलेट होते हैंएक और आम गलती यह है कि सफाईकर्मियों के लिए फर्श और आंतरिक सतहों को साफ करने के लिए गर्म पानी के घोल का उपयोग करना है। जब एक मसाला या कपड़े एक ठंडी सतह को छूता है, तो यह पानी के पानी से साफ हो जाता है।गर्मी का प्रभाव तुरंत लगभग शून्य हो जाता हैइसके अतिरिक्त, बैक्टीरिया आमतौर पर गर्म, आर्द्र परिस्थितियों में तेजी से गुणा करते हैं। यह कुछ ऐसा है जो हम नहीं चाहते हैं, विशेष रूप से एक स्वास्थ्य देखभाल वातावरण में।
चतुर पाठकों ने पहले ही देख लिया होगा कि उपर्युक्त चार कारक सिन्नार सर्कल का प्रतिनिधित्व करते हैं। लेकिन और भी हैं।
शिक्षा - हर कोई सफाई करता है, लेकिन हर कोई पेशेवर रूप से सफाई नहीं करता है। यह शिक्षा लेता है। और एक बार नहीं, बल्कि बार-बार, जो कि अक्सर अनदेखा किया जाता है। इसके अलावा,मैं "सबूत आधारित सफाई" का एक बड़ा समर्थक हूँ. आप जो करते हैं और जो आप सिखाते हैं उसे स्वतंत्र रूप से सबसे अच्छा साबित किया जाना चाहिए। अक्सर मेरे अभ्यास में मुझे आश्चर्य होता है कि क्या यह वास्तव में जाने का सबसे अच्छा तरीका है।पेशेवर सफाई में बहुत कुछ है "यह इस तरह से किया जाना चाहिए क्योंकि इस तरह से हम हमेशा यह किया है"अनुभव अच्छा है, लेकिन सबूत बेहतर है।
नवीनतम दिशानिर्देशों और मानकों का पालन करें - दिशानिर्देशों और मानकों से एक सुसंगत तरीके से आवश्यक सफाई की गुणवत्ता प्राप्त करने में मदद मिलती है।उन्हें स्पष्ट रूप से उल्लेख करना चाहिए कि आवश्यक आउटपुट क्या होना चाहिएसामान्य शब्दों में नहीं, बल्कि विस्तार से।
व्यवहार - यह एक बहुत ही दिलचस्प कारक है जो सफाई की गुणवत्ता को प्रभावित करता है। श्रम लागत आमतौर पर कुल लागत का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, आमतौर पर 50% से 80% के बीच।इसका अर्थ यह है कि मानव प्रभाव महत्वपूर्ण हैयह न केवल सफाई गतिविधि की कुल लागत को प्रभावित करता है, बल्कि गुणवत्ता को भी निर्धारित करता है।
व्यवहार से ही फर्क पड़ता है
सफाई कर्मियों, ऑपरेटरों और पर्यवेक्षकों का व्यवहार गुणवत्तापूर्ण सफाई प्राप्त करने और बनाए रखने के लिए महत्वपूर्ण है।वास्तविक सगाई और कार्य नैतिकता पर्यावरण की समग्र स्वच्छता को काफी प्रभावित करती है।यह निश्चित रूप से एक बहुत ही महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि है जिसे पहचानना चाहिए। सबसे पहले, व्यवहार निश्चित रूप से अन्य कारकों से प्रभावित होता है। यदि सफाई के लिए समय नहीं है, कोई शिक्षा नहीं है,कम गुणवत्ता वाले उपकरण और दिशानिर्देश नहींयदि प्रबंधन "परवाह नहीं करता" तो उन्हें क्यों करना चाहिए?
सफाई एक बहुत ही दिलचस्प और चुनौतीपूर्ण उद्योग है, लेकिन जो लोग वास्तव में इसकी जरूरत है, उनके लिए यह उतना मजेदार और रोमांचक नहीं हो सकता जितना हम सोचते हैं।व्यवहार को प्रभावित करने के लिए इस शोध से मुख्य अंतर्दृष्टि:
"सफाई करने वाले इस तथ्य से पीड़ित हैं कि वे अदृश्य हैं। इस अदृश्यता का मतलब कभी-कभी यह होता है कि सफाई करने वालों को वास्तव में दूसरों द्वारा नहीं देखा जाता है,और यह अदृश्यता अक्सर मान्यता की कमी के लिए जिम्मेदार हैहेगेल की पहचान की अवधारणा के आधार पर, इस अदृश्यता को सचमुच नहीं देखा जा रहा है या नहीं पहचाना जा रहा है कि आप कौन हैं और आप क्या करते हैं।
शायद ही कभी
अदृश्यता संगठनों और समाज में सफाई को व्यवस्थित करने के तरीके से उत्पन्न होती है। सफाई उद्योग ने हमेशा दक्षता पर ध्यान केंद्रित किया है, और अदृश्यता इसे प्राप्त करने में मदद करती है।सफाई करना गंदा काम है. "गन्दा काम वह काम है जो किया जाना चाहिए, लेकिन किसी कारण से लोकप्रिय नहीं है। नतीजतन, समाज गंदे श्रमिकों को कलंकित करता है।गंदे काम के प्रति कलंक के कारण गंदे कामगार लोगों से दूरी बना लेते हैं; ऐसा करके, समाज अपने गंदे काम का प्रबंधन कर सकता है। "
इसके अतिरिक्त, संगठन सफाई पर अपेक्षाकृत कम ध्यान और संसाधन देते हैं क्योंकि यह सीधे संगठन की सफलता में योगदान नहीं देता है।यह मुद्दा हाल ही में एक अमेरिकी ईवीएस (पर्यावरण सेवा) प्रबंधक के साथ एक साक्षात्कार में भी आया थामैनेजमेंट को उनकी प्रतिक्रिया यह थी कि सफाई लाभप्रदता में योगदान नहीं देती है, लेकिन आपको यह पता होना चाहिए कि खराब सफाई से लाभप्रदता पर नकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है।यह बहुत सच है यदि आप अस्पतालों में प्रकोपों के कारण होने वाले नुकसान के बारे में जानते हैं.
मानव व्यवहार के महत्व और उस पर प्रभाव डालने वाले चर के बारे में और भी बहुत कुछ कहा जा सकता है।ऐसा प्रतीत होता है कि व्यवहार सबसे महत्वपूर्ण चर है और इसलिए यदि हम स्वच्छता की गुणवत्ता में सुधार और बनाए रखना चाहते हैं तो इसे अधिक ध्यान और शोध की आवश्यकता है।.
जैसे-जैसे कृत्रिम बुद्धि, क्वांटम कंप्यूटर और अन्य आगामी प्रौद्योगिकियां अधिक से अधिक एकीकृत होती जा रही हैं, पेशेवर सफाई भी गंभीर रूप से प्रभावित होगी।हम अभी-अभी सफाई के लिए रोबोट का उपयोग करना शुरू कर रहे हैं, लेकिन कौन जानता है कि भविष्य क्या लाता है? हालांकि, जब तक मनुष्य सफाई कार्यों में भारी रूप से शामिल हैं,यह उन उपकरणों में निवेश करने पर विचार करने लायक है जो लोगों को पेशेवर और प्रभावी तरीके से करने के लिए सकारात्मक रूप से प्रोत्साहित करेंगे.
